Kontakt formular

Da vi primært er en webshop, skal du kontakte os inden du møder op på adressen.

Vi er ikke altid hjemme og ikke har faste åbningstider.

Generelle oplysninger:

Virksomhedens juridiske navn  - Uno Agentur v/Lasse Uno Hollen
Virksomhedens navn - LaUnoDesign
CVR-nr. - 31391180
Adresse - Torvegade 8, 1. th
By - 6800 Varde

Kontakt via mail: Venligst send en mail, og vi vil vende tilbage så hurtig som det er muligt.
Mailadresse - Info@launodesign.dk

Telefonisk: Det er ikke altid muligt at komme i kontakt telefonisk på disse nr, men det vil være dem vi ringer fra, når du som kunde vil blive kontaktet. 
Telefonnummer - 75507000/22665010 

Betaling:

Der kan betales på webshoppen med:

Dankort/Visa
MobilePay 

Der kan betales fysisk på adressen med: (OBS ingen faste åbningstider på adressen, kontakt os inden)

Visakort
MobilePay
Kontant


Betaling med Kort:

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  
 

Fragt, vi sender med PostNord:

PostNord:

MyPack Collekt. Starter fra 39 kr.
MyPack Home. Starter fra 49 kr.


Vi lever kun i danmark:

Leveringtid er fra 1 - 3 dage.

Vi sender kun hverdage, og ikke helligedag, lørdag og søndag, så bestiller du sidste hverdage i ugen om eftermiddag, kan vi ikke love at pakken når med til weekenden, den vil derfor først bliver sendt den følgende hverdag. Vi bestræber os på at få pakken afsted så hurtig som muligt.


Fortrydelsesret:

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@launodesign.dk eller benytte kontaktformularen, som du finder i sammen menupunkt som handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Digital filer er der ikke fortrydelsesret på. (strikkeopskrifter)


Fortrydelse af en del af købet:

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Returnering:

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.


Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  


Varen sendes til:

Uno Agentur v/Lasse Uno Hollen
Torvegade 8, 1. th
6800 Varde
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  


Persondatapolitik:

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Uno Agentur v/Lasse Uno Hollen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.launodesign.dk er Jimmy Uno Hollen.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@launodesign.dk.  


Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Info@launodesign.dk Att:. Jimmy Uno hollen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21.04.2024